Nuovo sistema per contattare i GM

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ardesia
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Nuovo sistema per contattare i GM

Post by ardesia » Fri Sep 07, 2018 7:55 pm

Un nuovo account di forum è stato creato: GM Inbox

Se hai bosogno di:
  • inviare un rapporto o una segnalazione
  • richiedere aiuto

scrivi un messaggio a GM Inbox.
Il primo GM disponibile risponderà direttamente o indicherà un membro specifico dello staff in caso sia necessario.

Questo nuovo sistema permette una migliore e più veloce gestione dei messaggi.
Qualora aveste bisogno di contattare un admin o un GM, questo è il metodo migliore da ora in poi.

Se avete bisogno di contattare un membro specifico dello staff, potete ancora farlo. In caso non riceviate risposta entro tre giorni, si applica la regola 11 e a questo punto si suggerisce di scrivere a GM Inbox.

Ricordate che cosa scrivete e come lo scrivete può aiutare:
  • siate descrittivi nel soggetto del messaggio, specificandolo ed eventualmente indicando cosa vi serve (un GM potrebbe ad esempio leggere i messaggi che sa di poter gestire, lasciando agli admin quelli specifici della loro competenza)
  • nel messaggio, fornisci tutti i dettagli utili, come l'orario di gioco, la mappa, il nome del personaggio e così via, nonché una descrizione della situazione
Inoltre, come per qualsiasi altro account di forum, ogni abuso dei messaggi verso GM Inbox è punibile: spedizioni in quantità eccessiva, insulti, offese, parolacce e così via.
Messaggi di domande generiche sono benvenuti, ma potrebbero non essere gestiti immediatamente, in base al traffico.
Confidiamo che questo sistema permetta una gestione più veloce ed efficace della comunicazione con i giocatori.
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hungry_wolf
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Re: Nuovo sistema per contattare i GM

Post by hungry_wolf » Sun Sep 09, 2018 9:13 pm

È un ottima idea. Forse sarebbe il caso di includere tra le informazioni da allegare la lingua parlata per decidere chi risponde, l inglese di alcuni è approssimativo, si rischiano incomprensioni
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ardesia
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Re: Nuovo sistema per contattare i GM

Post by ardesia » Mon Sep 10, 2018 12:55 am

hungry_wolf wrote:
Sun Sep 09, 2018 9:13 pm
È un ottima idea. Forse sarebbe il caso di includere tra le informazioni da allegare la lingua parlata per decidere chi risponde, l inglese di alcuni è approssimativo, si rischiano incomprensioni
I membri dello staff parlano diverse lingue.
Per chi non parlasse inglese, io consiglio di scrivere in italiano (o comunque nella propria lingua), seguendo alcune regole che aiutano a rendere il migliore possibile una traduzione fatta con un traduttore online:
- frasi brevi
- termini il meno ambuigui possibile
- niente abbreviazioni
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